Tot mai mulți europeni folosesc serviciile publice online, însă diferențele dintre statele UE rămân mari. Anul trecut, aproape 72% dintre cetățenii cu vârste între 16 și 74 de ani au utilizat site-urile sau aplicațiile autorităților publice, însă România se află la coada clasamentului, cu doar 24,1%, potrivit datelor publicate de Eurostat.